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1. 개인정보처리방침의 적용 범위
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2. 개인정보의 처리 목적 및 항목
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3. 개인정보의 보유기간 및 파기
FlowerDelivery는 개인정보를 처리 목적에 필요한 범위에서만 보유하며, 보유 목적이 달성되거나 관련 보존기간이 종료되면 해당 정보를 삭제합니다.
개인정보 문의 이메일
개인정보 관련 문의로 접수된 수신·발신 이메일은 답변 완료 후 최대 30일 이내에 삭제합니다.
관련 첨부파일과 별도로 저장한 사본도 함께 삭제하며, 이메일 휴지통에 남아 있는 관련 자료는 영구 삭제합니다.
다만 관계 법령에 따른 보존 의무 또는 분쟁 대응 등 정당한 보존 사유가 있는 경우에는 필요한 정보에 한해 해당 사유가 유지되는 기간 동안 별도로 보존할 수 있습니다.
보존 사유가 종료되면 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.
웹사이트 접속기록
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FlowerDelivery는 일반 방문자의 접속정보를 별도의 자체 고객정보 데이터베이스로 구축하여 관리하지 않습니다.
개인정보 파기 방법
전자적 형태로 보관한 개인정보는 해당 정보가 복구되거나 재사용되지 않도록 적절한 방법으로 삭제합니다.
개인정보 문의 이메일은 수신함과 발신함, 휴지통 및 운영자가 별도로 보관한 관련 사본을 확인하여 삭제합니다.
4. 쿠키·브라우저 저장소 및 방문통계
FlowerDelivery는 방문자의 선택적 동의 후 Google Analytics 4(GA4)를 사용하여 페이지 이용 현황과 외부 링크 클릭 등 이용행태를 분석합니다. 동의하기 전이나 거부한 경우 Google 태그를 불러오지 않으며, 로컬 개발환경과 관리자 화면은 측정하지 않습니다. 별도의 광고 개인 최적화와 Google 신호 수집은 사이트 태그에서 비활성화합니다.
Google은 쿠키의 임의 식별자, 방문 페이지와 이용 이벤트, 브라우저·기기 정보 등 접속정보를 처리합니다. 통신 과정에서 IP 주소가 Google에 전달되며 일반적인 위치 추정 등에 이용될 수 있지만, Google의 공식 안내에 따르면 GA4는 개별 IP 주소를 기록하거나 저장하지 않습니다. 이름·이메일·주문·결제정보를 Analytics로 전송하는 자체 기능은 없습니다.
Google LLC가 제공하는 분석 서비스로 정보가 전송되어 국외의 Google 인프라에서 처리될 수 있습니다. Google의 개인정보 처리 및 국제 전송에 관한 상세 사항은 아래 공식 안내에서 확인할 수 있습니다. GA4 서버 측 이용정보 보유기간은 해당 속성의 데이터 보관 설정과 Google의 처리 정책에 따릅니다. 현재 계정별 보관 설정을 확인하지 못했으므로 특정 보유기간이나 Google 내부 백업의 삭제 시점을 보장하지 않습니다.
이 사이트는 GA 식별 쿠키의 만료기간을 생성 시점부터 180일로 설정하며 방문할 때마다 만료일을 연장하지 않도록 설정합니다. 동의 또는 거부 선택은 브라우저 localStorage에 180일간 기억합니다. 선택 정보는 서버에 전송하지 않으며, 기간이 지나면 다시 동의를 요청합니다. 이 기간은 Google 서버의 분석 데이터 보유기간을 의미하지 않습니다.
화면의 방문통계 설정에서 언제든 거부하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하면 이후 측정을 중단하고 이 사이트에서 접근 가능한 GA 쿠키를 삭제합니다. 이미 전송된 자료의 즉시 삭제를 의미하지는 않습니다. 브라우저 설정으로 쿠키와 사이트 저장소를 삭제할 수도 있습니다. 동의를 거부해도 정보 열람과 외부 상품 링크 이용에는 제한이 없습니다.
사이트 검색 기능은 공개된 검색자료를 이용해 방문자의 브라우저에서 검색 결과를 표시하는 방식입니다.
브라우저 자체의 캐시와 방문기록, 웹호스팅 서비스에서 생성되는 접속기록은 별도로 처리될 수 있습니다.
운영자용 관리 기능에서는 관리자 인증과 접속 상태 유지를 위한 세션 쿠키 등 필요한 보안 기능을 사용할 수 있으며, 해당 기능은 일반 방문자용 서비스와 구분됩니다.
5. 외부 쇼핑몰 및 외부 서비스 이용
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일부 상품 링크에는 방문 경로와 콘텐츠를 구분하기 위한 UTM 정보가 포함될 수 있습니다.
또한 일부 장례식장과 웨딩홀 안내에서는 카카오 등 외부 서비스에서 제공하는 지도 이미지나 관련 자료를 표시할 수 있습니다.
이 과정에서 이용자의 브라우저가 외부 서비스에 직접 접속하며 IP 주소 등 통신에 필요한 정보가 해당 서비스에 전달될 수 있습니다.
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